Публичная справка MarketCode · Сертификация

Сертификация для Ozon

Ozon требует разрешительные документы при создании карточек товаров в обязательных категориях. Узнайте, какой документ подходит для вашего товара, как его загрузить в личный кабинет и что делать при истечении срока действия.

OzonСертификат соответствияДекларация

Три типа документов, которые принимает Ozon

Ozon принимает три вида разрешительных документов при создании карточки товара. Выбор документа определяется категорией товара и требованиями действующих технических регламентов ЕАЭС - продавец не может самостоятельно выбрать более «лёгкий» вариант, если регламент предписывает сертификат.

  • Сертификат соответствия - выдаётся аккредитованным органом по сертификации. Требуется для детских товаров (ТР ТС 007/2011), электрооборудования (ТР ТС 004/2011), пиротехники и ряда других категорий. Номер сертификата проверяется в реестре ФСА автоматически.
  • Декларация о соответствии - принимается изготовителем или уполномоченным импортёром на основании протоколов аккредитованной лаборатории. Обязательна для косметики (ТР ТС 009/2011), взрослой одежды (ТР ТС 017/2011), пищевой продукции (ТР ТС 021/2011) и других категорий.
  • Отказное письмо - письмо от аккредитованного органа о том, что конкретный товар не подлежит обязательной сертификации. Применяется для сувенирной продукции, декоративных изделий, аксессуаров вне технических регламентов.

Категории товаров, для которых Ozon ВСЕГДА требует сертификат

Ряд категорий на Ozon требует именно сертификат соответствия - декларация или отказное письмо для них не подходят. Это связано с тем, что соответствующие технические регламенты прямо предписывают сертификацию:

  • Детские товары - игрушки, детская одежда, детская мебель, коляски, кроватки. Регламент ТР ТС 007/2011 обязывает получать сертификат (не декларацию).
  • Косметика для детей - шампуни, кремы, средства гигиены для детей до 3 лет. Требуется сертификат по ТР ТС 007/2011 в дополнение к декларации по ТР ТС 009/2011.
  • Продукты питания для детей - детские смеси, каши, пюре. Обязательный сертификат по ТР ТС 021/2011 и специализированным регламентам.
  • Электрооборудование - бытовые приборы, зарядные устройства, удлинители, светильники. Сертификат по ТР ТС 004/2011 (НВЭ).
  • Средства индивидуальной защиты - перчатки, маски, защитные очки (рабочие). Сертификат по ТР ТС 019/2011.

Как загрузить документы в личный кабинет Ozon

Загрузка разрешительных документов в Ozon Seller производится через раздел управления товарами. Процедура зависит от того, на каком этапе создаётся карточка:

  1. При создании нового товара. В процессе заполнения карточки, в разделе «Документы», нажмите «Добавить документ». Выберите тип: сертификат, декларация или отказное письмо. Загрузите скан или PDF-файл.
  2. Для существующей карточки. Перейдите в «Товары и цены» → откройте товар → вкладка «Документы» → «Редактировать» → загрузите файл.
  3. Массовая загрузка. Через XLS-шаблон или API Ozon Seller можно загружать документы для нескольких товаров одновременно.
  4. Проверка статуса. После загрузки Ozon автоматически проверяет регистрационный номер документа в реестре ФСА. Статус проверки отображается в карточке товара: «Проверяется», «Подтверждён» или «Отклонён».

Контроль сроков действия документов на Ozon

Ozon отслеживает даты истечения срока действия сертификатов и деклараций. При приближении даты окончания документа продавец получает уведомление по электронной почте и в личном кабинете. Если документ истёк и не заменён новым:

  • Карточка товара скрывается из каталога и недоступна покупателям.
  • Активные заказы на данный товар могут быть заморожены до предоставления нового документа.
  • Товарный остаток на складе FBO блокируется до загрузки актуального документа.

Рекомендуется продлевать документы не позднее чем за 30 дней до истечения срока. Новый документ загружается в личный кабинет сразу после получения - Ozon обновит статус после автоматической проверки в реестре ФСА.

Особенности загрузки деклараций на Ozon

Декларации о соответствии на Ozon имеют ряд специфических требований:

  • Декларация должна быть зарегистрирована в реестре ФСА - незарегистрированный документ платформа не примет.
  • Область применения декларации должна охватывать конкретный артикул или группу товаров продавца. Декларация на другого производителя или другой товар не подойдёт.
  • Для товаров, ввозимых по импорту, заявителем в декларации должен быть российский или другой резидент ЕАЭС (импортёр или уполномоченный представитель).
  • Сканы или фотографии должны быть чёткими, все реквизиты читаемы. Ozon может отклонить нечёткие копии.

Актуальные требования

Мы показываем подтверждённые данные и отмечаем пункты, которые находятся в процессе уточнения. Если информации пока нет, указываем «Информация обновляется».

Требования Ozon к документации регулярно обновляются. Актуальные правила смотрите в разделе «Справка продавца» на портале seller.ozon.ru.

Типы принимаемых документов
Сертификат соответствия, декларация о соответствии, отказное письмо. Выбор определяется применимым техническим регламентом, а не предпочтением продавца.
Категории с обязательным сертификатом
Детские товары (ТР ТС 007/2011), электрооборудование (ТР ТС 004/2011), СИЗ (ТР ТС 019/2011), детское питание. Декларация для этих категорий не принимается.
Загрузка документов
Личный кабинет Ozon Seller → Товары и цены → карточка товара → вкладка «Документы». Ozon автоматически проверяет номер в реестре ФСА. Массовая загрузка через XLS или API.
Контроль сроков
Ozon уведомляет о приближении даты истечения документа. При истечении карточка скрывается. Рекомендуется обновлять документы за 30 дней до окончания срока.
Причины отклонения документа
Отсутствие в реестре ФСА, истекший срок, несоответствие области применения, неверный тип документа, нечёткий скан. Причина всегда указывается в карточке товара.

Что делать при отклонении документа Ozon

Если Ozon отклонил загруженный документ, причина указывается в карточке товара. Наиболее частые причины отклонения:

  • Документ не найден в реестре ФСА - проверьте номер документа на fsa.gov.ru. Если запись не найдена, необходимо перерегистрировать документ.
  • Истёк срок действия - получите новый сертификат или декларацию и загрузите их в личный кабинет.
  • Несоответствие товара области применения документа - уточните, охватывает ли документ ваш конкретный артикул. При необходимости получите новый документ с расширенной областью применения.
  • Неверный тип документа - для ряда категорий Ozon требует именно сертификат. Декларация или отказное письмо не будут приняты.

Связанные материалы