Публичная справка MarketCode · Отказные письма

Цена и срок действия отказного письма

Сколько стоит отказное письмо, как долго действует, на сколько товаров выдаётся одновременно.

СтоимостьСрок действияОформление

Короткий ответ: Отказное письмо стоит от 1 500 до 5 000 ₽ - цена зависит от органа по сертификации, количества позиций и срочности. Действует обычно 1 или 3 года. Маркетплейсы автоматически отклоняют документы с истёкшим сроком, поэтому обновляйте заблаговременно. Одно письмо может покрывать несколько товаров с одинаковым ТН ВЭД кодом.

Материал проверен экспертами MarketCode. Обновлено: апрель 2025.

Стоимость отказного письма

Цена отказного письма зависит от органа по сертификации, срочности и количества позиций в документе. Ориентировочный диапазон цен на рынке:

  • 1 500–3 000 ₽ - стандартное письмо на 1–3 позиции, срок оформления 1–3 рабочих дня.
  • 3 000–5 000 ₽ - расширенный перечень товаров или срочное оформление (1 рабочий день).
  • от 5 000 ₽ - нестандартные товары, сложная классификация ТН ВЭД, требующая экспертизы.

Стоимость не регулируется государством. Органы по сертификации устанавливают тарифы самостоятельно. Не рекомендуется выбирать исключительно по цене - аккредитация органа важнее экономии.

Срок действия отказного письма

Законодательство не устанавливает обязательный срок действия отказного письма. Органы по сертификации выдают документ на разные периоды:

  • 1 год - наиболее распространённый срок, принимается всеми маркетплейсами.
  • 3 года - выдаётся рядом органов, экономически выгоднее при регулярных продажах.
  • Бессрочное - теоретически допустимо, но WB и Ozon могут не принять такой документ.

Wildberries и Ozon проверяют дату окончания документа. Письмо с истёкшим сроком автоматически отклоняется при загрузке. Обновляйте документ заблаговременно - за 2–4 недели до окончания срока.

Сколько товаров можно включить в одно письмо

Одно отказное письмо может охватывать несколько товарных позиций, если они относятся к одной группе ТН ВЭД и подпадают под одни и те же технические регламенты.

  • Разные размеры, цвета и варианты одного товара - в одно письмо.
  • Разные товары с одинаковым ТН ВЭД (например, несколько видов бижутерии) - в одно письмо.
  • Товары с разными ТН ВЭД - лучше оформить отдельные письма, хотя объединение технически возможно.

Маркетплейсы привязывают документ к коду ТН ВЭД. Если один документ покрывает несколько SKU с одинаковым ТН ВЭД - загрузите его в каждую карточку товара.

Когда нужно переоформлять

Переоформление отказного письма требуется в следующих случаях:

  • Истёк срок действия документа.
  • Изменился ТН ВЭД код товара (уточнена классификация).
  • Изменился состав товарной группы - появились новые позиции с другим ТН ВЭД.
  • Утрачена аккредитация органа, выдавшего документ.
  • Требование маркетплейса о предоставлении обновлённого документа.

Частые ошибки при планировании расходов

  • Экономить на аккредитации ради низкой цены. Письмо за 300–500 ₽ от неаккредитованной организации будет отклонено Wildberries автоматически. Вы потеряете деньги и время - и придётся заказывать заново у нормального органа.
  • Не закладывать обновление в бюджет. Если вы продаёте регулярно, раз в год (или три) нужно тратить на обновление. Планируйте заранее - срочное оформление дороже стандартного на 30–100%.
  • Оформлять письмо на один товар при широком ассортименте. Выгоднее сразу включить всю линейку одного ТН ВЭД в одно письмо - цена практически не растёт, а документ покрывает все SKU.

Актуальные требования

Мы показываем подтверждённые данные и отмечаем пункты, которые находятся в процессе уточнения. Если информации пока нет, указываем «Информация обновляется».

Экономия на документе может обернуться потерями от блокировки карточки. Правильно оформленное отказное письмо - это страховка для всего ассортимента.

Стоимость
Диапазон цен: 1 500–5 000 ₽ в зависимости от органа, срочности и количества позиций. Цена не регулируется государством. Аккредитация органа важнее низкой цены.
Срок действия
Чаще всего 1 год. Ряд органов выдаёт на 3 года. Маркетплейсы автоматически отклоняют документы с истёкшим сроком. Обновляйте за 2–4 недели до окончания.
Несколько товаров в одном письме
Допускается при одинаковом ТН ВЭД и одинаковых технических регламентах. Экономически выгодно при продаже линейки однородных товаров.
Когда переоформлять
Истёк срок, изменился ТН ВЭД, добавились товары с другим кодом, утрачена аккредитация органа. В остальных случаях документ действует весь указанный срок.

Часто задаваемые вопросы

Что происходит с отказным письмом, если орган потерял аккредитацию до истечения срока?

Документ теряет юридическую силу с даты прекращения или приостановления аккредитации органа. Wildberries и Ozon проверяют статус органа в реальном времени через API Росаккредитации - если аккредитация прекращена, письмо будет отклонено даже если срок действия ещё не истёк. Нужно переоформить в другом органе.

Можно ли заранее включить в письмо товары, которые планируется добавить в ассортимент позже?

Да, если товары относятся к одному ТН ВЭД и уже известны их наименования и характеристики. Такой подход экономически выгоден: включить 10 позиций в одно письмо стоит почти столько же, сколько одну. Но если будущий товар окажется с другим ТН ВЭД - потребуется отдельный документ.

Зависит ли стоимость отказного письма от страны происхождения товара?

Страна происхождения напрямую не влияет на цену письма. Однако для импортных товаров орган иногда запрашивает дополнительные документы (инвойс, описание от производителя) для правильной классификации ТН ВЭД - это может увеличить срок и стоимость работ.

Связанные материалы