Публичная справка MarketCode · Отказные письма

Отказное письмо и паспорт качества

Чем паспорт качества отличается от отказного письма и сертификата соответствия. Когда нужен паспорт качества, кто его выдаёт.

Паспорт качестваДокументыСертификация

Короткий ответ: Паспорт качества - это внутренний документ производителя на партию товара, не государственный. Маркетплейсы (WB, Ozon, Яндекс Маркет) его не принимают вместо отказного письма или сертификата. Для маркетплейсов нужен только документ от аккредитованного органа. Паспорт качества полезен в B2B-сделках как дополнение к основному документу, но не замена.

Материал проверен экспертами MarketCode. Обновлено: апрель 2025.

Что такое паспорт качества

Паспорт качества (паспорт-сертификат, Certificate of Analysis / CoA) - документ, выдаваемый производителем или поставщиком товара и подтверждающий соответствие партии продукции установленным показателям качества. Это не государственный документ и не документ аккредитованного органа по сертификации:

  • Составляется и подписывается самим производителем или поставщиком.
  • Содержит технические параметры партии: состав, размеры, показатели качества.
  • Не является заменой сертификата соответствия, декларации ТР ТС или отказного письма.

Паспорт качества vs отказное письмо

Ключевые различия между двумя документами:

  • Кто выдаёт: паспорт качества - производитель/поставщик; отказное письмо - аккредитованный орган по сертификации.
  • Правовой статус: паспорт качества - внутренний документ сделки; отказное письмо - официальный документ в системе технического регулирования ЕАЭС.
  • Для маркетплейсов: маркетплейсы (WB, Ozon, ЯМ) принимают только отказное письмо от аккредитованного органа, паспорт качества не принимается как документ соответствия.
  • Для таможни: паспорт качества не является документом для таможенного оформления; отказное письмо - принимается таможней при ввозе.

Когда паспорт качества нужен

Паспорт качества используется в B2B-сделках как сопроводительный технический документ:

  • Строительные материалы (крепёж, трубы, металлопрокат) - паспорт качества на партию.
  • Химические продукты (краски, лаки, герметики) - паспорт качества с составом и характеристиками.
  • Промышленные компоненты (подшипники, резисторы) - паспорт качества с параметрами изделий.

При продаже на маркетплейсах паспорт качества может дополнять отказное письмо, но не заменяет его.

Итог: что нужно для маркетплейсов

Для продажи товаров на WB, Ozon и других маркетплейсах:

  • Отказное письмо - если товар не подлежит обязательной сертификации.
  • Сертификат соответствия или декларация ТР ТС - если товар входит в перечень обязательной сертификации.
  • Паспорт качества - дополнительный коммерческий документ, не заменяет первые два.

Как не запутаться в документах

Простой алгоритм выбора нужного документа для любого товара:

  • Шаг 1. Проверьте ТН ВЭД код товара на fsa.gov.ru → «Единый реестр продукции».
  • Шаг 2. Если товар есть в перечне обязательного подтверждения → нужен сертификат или декларация ТР ТС (в зависимости от регламента). Паспорт качества не подойдёт.
  • Шаг 3. Если товара нет в перечне → нужно отказное письмо от аккредитованного органа. Паспорт качества не заменяет его.
  • Шаг 4. Паспорт качества составляется производителем отдельно и прикладывается к поставке как технический документ - это дополнение, а не замена.

Актуальные требования

Мы показываем подтверждённые данные и отмечаем пункты, которые находятся в процессе уточнения. Если информации пока нет, указываем «Информация обновляется».

Если вам предлагают 'паспорт качества' как замену отказному письму для маркетплейса - это ошибка или намеренный обман. Требуйте документ от аккредитованного органа.

Паспорт качества
Выдаётся производителем/поставщиком. Содержит характеристики партии. Не является государственным документом и не принимается маркетплейсами как документ соответствия.
Отказное письмо
Выдаётся аккредитованным органом по сертификации. Официальный документ системы технического регулирования ЕАЭС. Принимается WB, Ozon, таможней.
Для маркетплейсов
Маркетплейсы принимают только отказное письмо от аккредитованного органа (или сертификат/декларацию). Паспорт качества - не документ соответствия для площадок.
Совместное применение
В B2B-сделках паспорт качества дополняет отказное письмо - один документ описывает правовой статус товара, другой - его технические параметры конкретной партии.

Часто задаваемые вопросы

Китайский производитель прислал Certificate of Analysis (CoA). Это то же самое что отказное письмо?

Нет. Certificate of Analysis - это паспорт качества, выданный самим производителем. Он содержит технические параметры партии и подписан отделом контроля качества завода. Отказное письмо выдаётся российским аккредитованным органом по сертификации и подтверждает правовой статус товара по законодательству ЕАЭС. Для маркетплейсов нужен именно российский документ от органа с действующей аккредитацией.

Крупный оптовик требует и паспорт качества, и отказное письмо. Это нормально?

Да, это стандартная практика в B2B. Паспорт качества подтверждает характеристики конкретной партии (состав, размеры, параметры). Отказное письмо подтверждает правовой статус товара в системе технического регулирования ЕАЭС. Один документ не заменяет другой - они несут разную информацию. Покупатель хочет убедиться и в качестве партии, и в документальной чистоте товара.

Паспорт качества можно составить самостоятельно или нужно заказывать?

Паспорт качества составляется производителем или поставщиком самостоятельно - это не государственный документ, форма свободная. Структура: наименование товара, ТН ВЭД, характеристики партии, дата изготовления, данные о контроле качества, подпись и печать производителя. Для продаж на маркетплейсах такой документ не нужен - нужно только отказное письмо от аккредитованного органа.

Связанные материалы