Публичная справка MarketCode · Отказные письма

Отказное письмо на сертификацию: что это значит

Отказное письмо «на сертификацию» - подтверждение, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Связь с декларацией соответствия и сертификатом.

СертификацияДекларация соответствияТР ТС

Короткий ответ: «Отказное письмо на сертификацию» - не официальный термин, а разговорное обозначение документа, который подтверждает: для данного товара обязательная сертификация законодательством ЕАЭС не предусмотрена. Это не отказ от сертификации, а констатация факта её отсутствия. Маркетплейсы принимают его вместо сертификата, когда товар действительно не подлежит обязательному подтверждению соответствия.

Материал проверен экспертами MarketCode. Обновлено: апрель 2025. Источники: ТК ЕАЭС, ТР ТС/ТР ЕАЭС, ФЗ №184-ФЗ «О техническом регулировании».

«Отказное письмо на сертификацию» - что имеется в виду

Покупатели и маркетплейсы нередко формулируют запрос так: «предоставьте сертификат или отказное письмо». Это означает: либо товар прошёл обязательную сертификацию и имеет сертификат/декларацию соответствия, либо он не подлежит сертификации - и тогда достаточно отказного письма.

  • Два равноценных статуса: наличие сертификата/декларации ТР ТС и наличие отказного письма - оба являются правомерным ответом на запрос о документах на товар.
  • Выбор документа определяется товаром: если товар подлежит сертификации - нужен сертификат или декларация. Если не подлежит - нужно отказное письмо. Нельзя предоставить отказное письмо вместо требуемого сертификата.
  • Отказное письмо - не отказ от сертификации: это документальное подтверждение факта, что обязательная сертификация данного товара не предусмотрена законодательством ЕАЭС.

Система подтверждения соответствия в ЕАЭС

Евразийский экономический союз использует три формы подтверждения соответствия продукции требованиям безопасности:

  • Сертификат соответствия (строгая форма): выдаётся аккредитованным органом по сертификации после испытаний в аккредитованной лаборатории. Орган несёт ответственность за выдачу. Применяется для продукции с высокими требованиями безопасности: детские игрушки (ТР ТС 007/2011), средства индивидуальной защиты (ТР ТС 019/2011), отдельные виды электрооборудования.
  • Декларация соответствия (менее строгая форма): регистрируется самим заявителем - изготовителем или импортёром - на основании собственных доказательств и/или протоколов испытаний аккредитованной лаборатории. Заявитель несёт ответственность. Применяется для большинства потребительских товаров: одежда (ТР ТС 017/2011), косметика (ТР ТС 009/2011), мебель (ТР ТС 025/2012).
  • Отказное письмо (товар вне перечней): подтверждает, что товар не включён в область применения ни одного ТР ТС/ТР ЕАЭС, предусматривающего обязательное подтверждение соответствия. Не является формой подтверждения соответствия - это информационный документ об отсутствии требования.

Отказное письмо vs декларация соответствия

Принципиальное различие между этими документами нередко вызывает путаницу:

  • Декларация соответствия: подтверждает, что товар СООТВЕТСТВУЕТ требованиям конкретного ТР ТС. Предполагает наличие самих требований и обязанность заявителя им соответствовать. Регистрируется в реестре Росаккредитации.
  • Отказное письмо: подтверждает, что ТРЕБОВАНИЙ к данному товару нет - то есть нет ни одного ТР ТС, который бы его охватывал. Не регистрируется в государственных реестрах (только орган ведёт внутренний реестр).
  • Нельзя заменить одно другим: если товар подлежит декларированию - декларация обязательна, отказное письмо не является её заменой. И наоборот: если товар не требует декларации - достаточно отказного письма.

Когда отказное письмо заменяет сертификат для маркетплейсов

Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другие крупные маркетплейсы выстраивают систему документооборота в соответствии с законодательством о техническом регулировании:

  • Для товаров, подлежащих сертификации: маркетплейс принимает сертификат соответствия ТР ТС или зарегистрированную декларацию соответствия ТР ТС (в зависимости от применимого регламента).
  • Для товаров, не подлежащих сертификации: маркетплейс принимает отказное письмо от аккредитованного органа по сертификации.
  • Один документ для одного товара: для конкретного товара нужен только один из перечисленных документов - определяется тем, подлежит ли товар обязательной сертификации или нет.
  • Маркировка EAC: сертификат и декларация дают право наносить знак обращения на рынке «EAC». Отказное письмо такого права не даёт - и не требует: товары без обязательной сертификации не маркируются знаком EAC.

Добровольная сертификация: зачем и когда

Наряду с обязательными документами существует добровольная сертификация - её стоит рассмотреть отдельно:

  • Добровольный сертификат ГОСТ Р можно получить на любой товар - в том числе на тот, для которого достаточно отказного письма. Он повышает доверие оптовых покупателей и помогает при выходе в крупные розничные сети.
  • Добровольный сертификат не заменяет обязательный. Если на товар требуется сертификат ТР ТС, добровольный ГОСТ Р не снимает это требование.
  • Для маркетплейсов добровольный сертификат не является заменой отказного письма или сертификата ТР ТС - площадки работают строго по требованиям законодательства ЕАЭС.

Актуальные требования

Мы показываем подтверждённые данные и отмечаем пункты, которые находятся в процессе уточнения. Если информации пока нет, указываем «Информация обновляется».

Если маркетплейс запрашивает «сертификат», это не обязательно сертификат ТР ТС - это может быть любой разрешительный документ: сертификат, декларация или отказное письмо.

Три формы подтверждения соответствия
Сертификат ТР ТС - для продукции с высокими рисками (детские игрушки, электроника, автозапчасти). Декларация ТР ТС - для менее опасной продукции (одежда, косметика). Отказное письмо - для товаров вне перечней.
Маркировка EAC
Сертификат и декларация дают право на маркировку знаком EAC. Отказное письмо не даёт права на EAC - и не требует его. Товар с отказным письмом не маркируется знаком EAC.
Добровольная сертификация
Для любого товара можно получить добровольный сертификат ГОСТ Р. Он не заменяет обязательный, но повышает доверие покупателей. При наличии обязательного требования - добровольный сертификат не снимает обязательство.

Часто задаваемые вопросы

Если орган выдал отказное письмо, а потом вышел новый ТР ТС на этот товар - нужно ли переоформлять?

Да, и это критически важно. С даты вступления нового технического регламента в силу товар считается подпадающим под обязательное подтверждение соответствия. Отказное письмо, выданное до введения регламента, теряет актуальность - маркетплейс при ручной проверке его отклонит. Необходимо оформить декларацию или сертификат по новому ТР ТС. Следите за изменениями в техническом регулировании ЕАЭС.

Маркетплейс принял отказное письмо, но Роспотребнадзор при проверке сказал, что нужна декларация. Кто прав?

Роспотребнадзор. Маркетплейс проверяет аккредитацию органа и формальные реквизиты документа, но не всегда проверяет применимость ТР ТС к конкретному ТН ВЭД. Если товар действительно подлежит обязательному декларированию, отказное письмо не имеет юридической силы - даже если площадка его приняла. Уточните статус товара в аккредитованном органе и при необходимости замените документ.

Стоит ли получить добровольный сертификат вместо отказного письма для выхода в крупные торговые сети?

Для крупных торговых сетей (X5, Магнит, Лента) отказного письма, как правило, достаточно - если товар действительно не подлежит обязательной сертификации. Добровольный сертификат ГОСТ Р даёт маркетинговое преимущество и может ускорить переговоры с закупщиками, но юридически не является обязательным. Решение зависит от конкурентной среды в вашей категории.

Связанные материалы