Требования Яндекс Маркет к документам
Яндекс Маркет требует подтверждающие документы в соответствии с законодательством о техническом регулировании ЕАЭС. Политика аналогична WB и Ozon: документы запрашиваются при загрузке карточки в ряде категорий, при жалобах и аудитах.
- При добавлении товара - в категориях с обязательным контролем (детские товары, электроника, косметика, пищевые товары).
- По запросу - при жалобах покупателей или обращении Роспотребнадзора.
- При плановых проверках - Яндекс Маркет периодически верифицирует документацию по активным SKU.
Как загрузить отказное письмо на Яндекс Маркет
Пошаговая инструкция загрузки отказного письма в личный кабинет продавца:
- Шаг 1. Войдите в кабинет партнёра (partner.market.yandex.ru).
- Шаг 2. Перейдите в «Товары» → выберите нужный товар или группу.
- Шаг 3. Откройте раздел «Документы» или «Сертификаты».
- Шаг 4. Нажмите «Загрузить» → выберите тип «Отказное письмо».
- Шаг 5. Загрузите PDF-файл → привяжите к нужным SKU → сохраните.
Требования к документу
Яндекс Маркет принимает отказные письма при соблюдении следующих условий:
- Орган по сертификации аккредитован в Росаккредитации (fsa.gov.ru).
- Документ действующий - срок не истёк.
- ТН ВЭД в документе соответствует коду товара в карточке.
- Наличие реквизитов органа: наименование, ОГРН, номер аттестата аккредитации.
Яндекс Маркет vs WB и Ozon
Принципиально требования одинаковы на всех трёх площадках:
- Одно отказное письмо подходит для всех маркетплейсов - загружается в каждый ЛК отдельно.
- Яндекс Маркет использует автоматическую проверку аккредитации органа, как и Ozon.
- Особенность ЯМ: система DBS (Delivery by Seller) - при самостоятельной доставке документы также могут запрашиваться при спорах.
Актуальные требования
Мы показываем подтверждённые данные и отмечаем пункты, которые находятся в процессе уточнения. Если информации пока нет, указываем «Информация обновляется».
Один комплект документов оформляется один раз - и загружается на все маркетплейсы, где вы продаёте. Не нужно отдельное письмо для каждой площадки.
- Загрузка в ЛК ЯМ
- partner.market.yandex.ru → Товары → выбрать товар → Документы → Загрузить. Привяжите один документ к нескольким SKU с одинаковым ТН ВЭД.
- Требования к документу
- Аккредитованный орган (fsa.gov.ru), действующий срок, ТН ВЭД совпадает с карточкой. Формат PDF. Стандартные требования совпадают с WB и Ozon.
- Одно письмо для всех площадок
- Отказное письмо от аккредитованного органа принимается на Яндекс Маркет, WB и Ozon. Оформляется один раз, загружается в каждый ЛК отдельно.
- DBS-продавцы
- При модели DBS (продавец сам доставляет) документы могут запрашиваться при разрешении спорных ситуаций с покупателями. Держите документы готовыми.
Связанные материалы
- Отказное письмо для AliExpress
Продажа на AliExpress Россия: когда нужно отказное письмо.
- Отказное письмо для Lamoda
Требования Lamoda к документам на одежду, обувь и аксессуары.
- Отказное письмо для Магнит Маркет
Документы для продажи на Магнит Маркет: требования площадки.
- Отказное письмо для Купер
Купер (СберМаркет): какие документы нужны для размещения товаров.
- Отказное письмо для самозанятых
Нужно ли самозанятым, ИП без сотрудников и мастерам хэндмейда.
- Отказное письмо для таможни
Отказное письмо при импорте товаров: когда требуется, что указывать.
- Отказное письмо на продажу товара
Оптовая и розничная торговля: когда нужно отказное письмо.
- Цена и срок действия отказного письма
Сколько стоит, сколько действует, на сколько товаров выдаётся.